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常規企業內訓課程常年優惠中，課程費用最低，歡迎咨詢1、預約的竅門。越高檔的飯店越需要事先預約。預約時，不僅要說清人數和時間，也要表明是否要吸煙區或視野良好的座位。如果是生日或其它特別的日子，可以告知宴會的目的和預算。在預定時間內到達，是基本的禮貌。
查看詳情人氣： 1674張先生是一家終端水處理公司的銷售工程師，深喑客戶關系管理之道，平時邀請客戶共餐、節假日賀卡電話送祝福等等，并把客戶檔案維護作為重要內容去做，想盡一切辦法與客戶保持良好的關系。一日，當打聽到一位重要客戶...
查看詳情人氣： 1306西歐一些國家認為，兩個人交談的最佳距離為一米，但意大利人經常保持0.3到0.4米。然而，從衛生角度考慮，交談最佳距離應為1.3米，這樣就不至于因交談而感染上由飛沫傳染的疾病，保證健康。
查看詳情人氣： 1523弗雷德是美國郵政的一名普通郵差，然而他實現了從平凡到杰出的跨越。他的成功之處在于通過自己的想象力和創造力為客戶提供超值的服務，讓每一天都成為自己的代表作。
查看詳情人氣： 1005在開展客戶管理項目，并參與項目經理應明確項目業主溝通希望能實現這一目標。這個目標既包括外部目標（企業客戶目標的承諾），也包括內部目標（由于改善客戶體驗和實現這一目標，必須是企業戰略和財務利益有關）。
查看詳情人氣： 1730有效地處理顧客投訴是保障顧客忠誠度的良好方法，品牌經營店在處理顧客投訴的過程應當遵循“顧客至上”的原則，對于顧客的投訴處理需要冷靜與技巧，并且需要智慧，在顧客投訴處理過程應遵循下列原則：
查看詳情人氣： 1402由于人的差異性，服裝店往往不能滿足所有人的需求，以至于會出現一些顧客不滿的情況，針對這樣的情況時，導購人員應該怎樣處理才能完美解決呢?
查看詳情人氣： 1280有的店長就是害怕顧客投訴?？墒俏矣X得，顧客投訴，就像老婆發牢騷，只要你重視，多多用心總是可以哄好的。想想要不是重視你，或者不是對你期待很高，誰耐得煩跟你啰嗦?絕大部分人就直接走人再也不找你了。只有處理...
查看詳情人氣： 1607有效地處理顧客投訴是保障顧客忠誠度的良好方法，品牌經營店在處理顧客投訴的過程應當遵循“顧客至上”的原則，對于顧客的投訴處理需要冷靜與技巧，并且需要智慧，在顧客投訴處理過程應遵循下列原則：
查看詳情人氣： 1576上帝和仆從的關系并不是理想的企業與顧客的關系。企業和顧客之間存在有共同的利益—顧客支付價值獲得使用價值，企業讓渡產品實現價值，獲得利潤。
查看詳情人氣： 1383品位的本意指礦石中有用元素可它的化合物含量的百分數，含量的百分數愈大，品位愈高。由此類推，所謂交際品位，實際上是指文明、文化、情感、理智、精神等因素在交際中的含量，含量越大，則品位越高。那么，如何讓您...
查看詳情人氣： 1298自1987年開始，當臺灣工業GDP達到46.67﹪時，此時服務業GDP已經開始超越工業，達到48.3﹪。2003年服務業GDP成長至68﹪，2005年第二季成長至70.72，2006年第二季更提升至7...
查看詳情人氣： 1397在銷售工作中,銷售員只能盡自己的力量來做好工作,實事求是的向客戶講明情況和回答客戶的提問,不虛夸、不怕暴露產品的弱點,只有這樣才能贏得客戶的信賴,也才能把業務做的長久。
查看詳情人氣： 1200隨著電子商務的發展，電話已不僅僅是通訊的工具，更已成為市場營銷、商務拓展的重要工具。這篇文章將告訴你如何在電話訪談中有效引導客戶，獲得你想要的信息，實現銷售的小技巧。
查看詳情人氣： 1057中國制造低價優勢漸失，中國供應商將如何謀求生存與發展，如何制定有效的推廣策略？如何讓定單有利可圖，出口企業未來發展方向到底在哪里？深圳市拓普斯康科技發展有限公司總經理呂美瓊女士在“智勝未來出口系列論壇...
查看詳情人氣： 1444對于動輒需要投入很多人力、物力和時間的商家而言，“走錯一步”的損失是誰都不愿意看到的。因此，眾多項目都渴求,卻常常難以引來那些強勢的零售品牌：這些著名品牌在發展積累過程中形成了自己一套獨特的經營模式和...
查看詳情人氣： 1472中國本是禮儀之邦，我們本應是最有教養的人群！以下這些讓人們覺得溫暖的有教養的處事細節，看看你都做到了哪些，也希望大家有則改之，無則加勉！
查看詳情人氣： 1172電話銷售，打了銷售電話就可以了嗎？不行，電話回訪同樣重要。電話回訪作為一種非常重要的回訪形式，具有節省費用，方便快捷的特點。每周你給你的顧客打次電話，則會給你帶來意想不到的驚喜。
查看詳情人氣： 1137問：我是一個電話營銷員新手，主要就是打電話去一些企業，向他們推銷培訓。但接電話的人，我都不能確定他是否培訓負責人，當我介紹自己的時候，說要找人事部的培訓負責人，對方直接會說有什么跟我說。
查看詳情人氣： 1133無論電話銷售人員在推銷什么產品或服務，無論在執行那個類型的項目，怎樣通過電話呼叫，讓電話線另一端提高對你的信任度都是銷售人員的首要任務，也是銷售是否成功的關鍵。你始終要明白，電話銷售其實推銷的不是商品...
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