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常規企業內訓課程常年優惠中，課程費用最低，歡迎咨詢許多人都有這樣的經歷與一位朋友或客戶經常通電話，但從未謀面，而一見面，就會發現他（她）與你想象的完全不一樣。這是為什么呢？――因為人都有通過聲音去想象別人容貌的習慣。如果你說話時沒有笑，聽筒另一邊的客...
查看詳情人氣： 1337臺灣本地電話行銷環境日益成熟。不久將來，企業導入電話行銷將更形普遍。
查看詳情人氣： 1053美國皮特尼鮑斯公司總裁凱思琳·E·斯那托是一位營銷奇才，他很早就認識到新產品對于顧客消費心理所起到的激發作用。1990年皮特尼公司經過深入細致的調查研究，確定其發展方向是制定產品供應線。不幸的是，當時...
查看詳情人氣： 936前堂員工是酒店的先鋒部隊，也往往是酒店客人首先接觸的員工，所以前堂員工在儀容及禮貌方面不斷的檢點及警惕，員工的一舉一動代表了酒店的形象及聲譽。更由于前堂部職員是常處備受注目的環境之中，客人往往可以從前...
查看詳情人氣： 1121相信沒有人愿意因為自己在社交場合上因為失禮而成為眾人關注的焦點，因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握禮儀在商業交往中就顯得非常必要了。讓我們一起學習職場中的大小禮儀吧。
查看詳情人氣： 10761、外商來本地區(單位)參觀時，對本地區(單位)介紹應簡明扼要、實事求是；內容要真實、材料要豐富、形式要活潑多樣，既不夸大成績，也不掩飾不足。
查看詳情人氣： 1009接待或拜訪是公務人員在公務活動中的一項經常性的工作。公務人員在接待中和拜訪中的禮儀表現，不僅關系到他本人的形象，而且還涉及到他所代表的組織形象。因此，接待禮儀和拜訪禮儀歷來受到重視。
查看詳情人氣： 1012鼓掌意在歡迎、歡送、祝賀、鼓勵其他人。作為一種禮節，鼓掌應當做得恰到好處。在鼓掌時，最標準的動作是：面帶微笑，抬起兩臂，抬起左手手掌至胸前，掌心向上，以右手除拇指外的其他四指輕拍左手中部。此時，節奏要...
查看詳情人氣： 950在交際場合結識朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹相識。為他人介紹，要先了解雙方是否有結識的愿望，不要貿然行事。無論自我介紹或為他人介紹，作法都要自然。例如，正在交談的人中，有你所熟識的，便可趨前打招呼...
查看詳情人氣： 844眼神，是對眼睛的總體活動的一種統稱。眼睛是人類的心靈之窗。對自己而言，它能夠最明顯、最自然、最準確的展示自身的心理活動。對他人而言，與其交往所得信息的87%來自視覺，而來自聽覺的信息則僅為10%左右。...
查看詳情人氣： 790不管多么優秀的銷售策劃，多么巨大的廣告投入，房地產物業的最終成交還得靠營銷人員現場接待。用何種方法去促進銷售，提高成交率，是每個物業發展商與房地產營銷人員都關心的問題。
查看詳情人氣： 9821.首先要了解清楚來賓的基本情況，包括所在單位、姓名、性別、職務、級別及一行人數，以及到達的日期和地點。
查看詳情人氣： 828在國外假如你很幸運地有機會到另一個雇有傭人的家里作客，度過一個長長的周末甚或一整個星期，即使沒有見到為你服務的人，如廚師，如果能以給小費的方式來表達你的感謝之意，自然是一件好事。
查看詳情人氣： 816如果你被邀請到一個美國人或加拿大人的家里做客喝雞尾酒，如果通知你的時間是七點整，那么你就應該明白，你應該在七點一刻到達，當然不能在此之前，也不能遲到太多。然而，如果這是在德國、瑞典或瑞士，邀請你在七點...
查看詳情人氣： 718中國是禮儀之邦，春節前拜訪客戶是通常的做法，有些人將其視為例行公事，但我們應該對此有所改善。怎樣做才更有意義？
查看詳情人氣： 1106迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。迎接客...
查看詳情人氣： 907招待工作也蘊含著藝術的想象。商業經理人應該有這種意識。要獲得業務并成功合作，必須使客戶得到真正的快樂。商務招待，應該被看作一種投資，而且最好要有明確目的。明確目的指的是具體的需要。
查看詳情人氣： 949秘書人員必須根據來訪者的身份，確定接待的規格。接待規格是以陪同領導的角度而言的。接待規格過高，影響領導的正常工作；接待規格過低，影響上下左右的關系。所以，確定接待規格時應慎重全面地考慮。
查看詳情人氣： 828公務接待住宿安排要根據客人的身份、人數、性別、年齡、身體狀況、生活習慣和工作需要來酌情安排，選擇賓館要根據接待經費預算、賓館實際接待能力、口碑與服務質量、周邊環境、交通狀況、安全條件等因素來考慮，基本...
查看詳情人氣： 9164種最難纏的客人及應對方法。
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