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服務管理及服務營銷實戰專家講師常駐地:深圳
擅長領域:執行力|溝通談判|服務營銷|呼叫中心|客戶服務|客戶管理|
主講課程:《創造服務差異化競爭優勢——客戶體驗管理提升》 《服務設計驅動客戶體驗提升》 《服務策略執行力提升訓練——促進企業高...
呼叫中心資深實戰運營專家講師常駐地:北京
擅長領域:時間管理|呼叫中心|客戶管理|客訴處理|員工管理|
主講課程:呼叫中心類(金融類公司不適合) 呼叫中心運營篇——BPO團隊整體運營考核分析解決方案 呼叫中心客訴處理篇——...
銀行營銷實戰訓練專家講師常駐地:深圳
擅長領域:營銷策略|呼叫中心|銀行網點管理|銀行理財營銷|銀行零售營銷|銀行綜合管理|銀行經營管理|
主講課程:《拓客有方——商業銀行信貸產能提升》 《業績倍增——信用卡及分期電話營銷》 《巔峰對決——銀行外拓菁英鍛造》...
央企上市公司呼叫中心經理,人力資源部部長講師常駐地:北京
擅長領域:情緒壓力|服務營銷|呼叫中心|客戶服務|電話技巧|客戶管理|商務禮儀|客訴處理|TTT|
主講課程:《服務語音語調訓練》 《服務技巧與服務意識提升》 《服務心態與壓力情緒管理》 《呼叫中心團隊管理與班組...
通信服務營銷專家講師常駐地:深圳
擅長領域:團隊管理|激勵授權|情緒壓力|呼叫中心|客戶服務|電話技巧|客訴處理|職業化素養|通信|
主講課程:服務營銷類課程: 《通信行業協同營銷技巧提升》 《裝維工程師協同營銷技巧提升》 《4G手機終端體驗式營...
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