客訴處理講師[第4頁]-客訴處理培訓-企業管理培訓講師

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客訴處理
講師
- 朱海若
  
  私人銀行財富投資實戰專家講師常駐地：上海
  
  擅長領域：企業投融資|金融理財|家族信托財富|基金|溝通談判|銷售技能|營銷策略|銷售談判|客訴處理|銀行|金融|
  
  主講課程：《高凈值客戶需求及解決方案剖析》《高凈值人群投資行為分析及營銷技巧》《高凈值客戶資產配置及營銷攻略》《高凈值...
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- 李金琦
  
  資深通信行業培訓與咨詢顧問講師常駐地：深圳
  
  擅長領域：服務營銷|門店銷售|客戶服務|電話技巧|客訴處理|通信|
  
  主講課程：營業、客服競賽輔導 2019年廣西聯通，全區《服務規范與禮儀》內訓師認證與選拔 2019年深圳移動，《中國好講師》賽...
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- 黃海建
  
  企業管理培訓專家講師常駐地：石家莊
  
  擅長領域：執行力|目標管理|中層管理|管理技能|客訴處理|現場管理|班組長|6S（5S）|精益生產|電力|
  
  主講課程：企業中、高層管理類：《國網電力管理賦能——目標管理與計劃執行》《國網電力中層賦能——結果導向打造卓越執行...
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- 陳培松
  
  銀行實戰派全員營銷管理培訓專家講師常駐地：合肥
  
  擅長領域：執行力|團隊管理|時間管理|領導力|管理技能|情緒壓力|客訴處理|職業化素養|銀行服務營銷|銀行網點管理|銀行零售營銷|
  
  主講課程：通用管理：《管理者技能提升》、《大堂經理能力提升》、《團隊建設與管理》、《高效執行力》、《卓越領導力》等銷售服務...
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- 王珍
  
  職業心態訓練導師講師常駐地：濟南
  
  擅長領域：溝通談判|情緒壓力|心理學|服務營銷|客訴處理|職業生涯|員工管理|職業化素養|銀行|
  
  主講課程：《壓力與情緒管理---陽光心態，快樂工作》《微表情讀心術---了解客戶需求快速贏得客戶信任》《消除職業倦...
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- 王思語
  
  國際認證協會注冊形象禮儀培訓師（ICSID） 講師常駐地：南京
  
  擅長領域：商務禮儀|客訴處理|
  
  主講課程：商務禮儀課程：《國際商務禮儀》《商務接待與拜訪禮儀》《商務形象塑造》服務禮儀課程： ...
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- 鄭奕
  
  金融業實戰講師講師常駐地：濟南
  
  擅長領域：中層管理|客訴處理|TTT|心態建設|職業化素養|金融|銀行服務營銷|銀行網點管理|銀行內訓師|銀行零售營銷|銀行經營管理|
  
  主講課程：一、員工職業化推進系列： 1、《金融業員工壓力管理與陽光心態塑造》 2、《金融業員工心態與職業素養提升》 ...
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- 林思墨
  
  銀行客戶投訴處理專家、網點服務質效管理專家講師常駐地：石家莊
  
  擅長領域：商務禮儀|客訴處理|員工管理|銀行|
  
  主講課程：《客戶投訴處理三十六計》（版權課）、《消保投訴預防及處理技巧》、《銀行網點服務質效提升》、《銀行員工職業形象塑造》、《銀...
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- 李大洲
  
  呼叫中心資深實戰運營專家講師常駐地：北京
  
  擅長領域：時間管理|呼叫中心|客戶管理|客訴處理|員工管理|
  
  主講課程：呼叫中心類（金融類公司不適合）呼叫中心運營篇——BPO團隊整體運營考核分析解決方案呼叫中心客訴處理篇——...
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- 孫晶卓
  
  商務禮儀實戰專家講師常駐地：深圳
  
  擅長領域：情緒壓力|商務禮儀|客訴處理|職業化素養|
  
  主講課程：禮儀接待系列《禮由心生——辦公接待禮儀與應用》《禮迎客來——商務接待禮儀與應用》《禮行千里——司機接待禮儀與...
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客訴處理內訓課程

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客訴處理授課記錄

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- 1.主題：服贏未來——溫情服務與客訴處
  講師：吳娥授課地點：重慶
- 2.主題：音觸客心—電話客服服務溝通與
  講師：吳娥授課地點：廣州
- 3.主題：速戰訴決—客戶投訴處理能力提
  講師：孫燕授課地點：合肥
- 4.主題：客戶服務禮儀與投訴處理
  講師：劉曉燕授課地點：白銀
- 5.主題：服務禮儀與投訴處理
  講師：劉曉燕授課地點：定西
客訴處理公開課

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