客訴處理講師[第6頁]-客訴處理培訓-企業管理培訓講師

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客訴處理
講師
- 周寶華
  
  高級心理咨詢師講師常駐地：濟南
  
  擅長領域：溝通談判|心理學|商務禮儀|客訴處理|員工管理|心態建設|銀行|
  
  主講課程：企業EAP及心態類【新員工】《新生代員工情緒管理與壓力應對》《疫情下的情緒管理與壓力應對》 ...
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- 郭粉
  
  會議營銷與服務技能提升培訓師講師常駐地：上海
  
  擅長領域：DS賦能營銷|會議管理|工作匯報|服務營銷|客戶服務|商務禮儀|客訴處理|
  
  主講課程：服務禮儀類：《客戶投訴與抱怨處理技巧》《服務禮儀與職業化》《高端商務禮儀和職業化塑造》《...
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- 劉歡儀
  
  商業銀行服務+私域運營專家講師常駐地：佛山
  
  擅長領域：銷售技能|微信營銷|服務營銷|短視頻社群運營|新零售|客訴處理|銀行|
  
  主講課程：《新零售時代商業銀行廳堂社群營銷技巧》《商業銀行主動服務及微信營銷技巧訓練》《商業銀行管理者私域運營能力...
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- 戴婭軒
  
  保險營銷團隊管理實戰專家講師常駐地：衢州
  
  擅長領域：客訴處理|保險|
  
  主講課程：《保險營銷專業訓練》《電話營銷技巧》《專業化銷售流程之尋找準主顧及約訪》《高效能處理客戶投訴》...
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- 隋海燕
  
  服務禮儀專家講師常駐地：廣州
  
  擅長領域：情緒壓力|商務禮儀|客訴處理|
  
  主講課程：服務技能類《五星級客戶服務技巧》《服務人員的五項修煉》《化危為安之客戶投訴與處理技巧》《...
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- 洪江
  
  銀行實戰派風險防范專家講師常駐地：寧波
  
  擅長領域：客訴處理|
  
  主講課程：柜面反假與風險類：《銀行反洗錢政策解讀與實務操作》《銀行反詐實務與賬戶風險防范》《銀行柜面操作風...
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- 文茵
  
  通信服務營銷專家講師常駐地：深圳
  
  擅長領域：團隊管理|激勵授權|情緒壓力|呼叫中心|客戶服務|電話技巧|客訴處理|職業化素養|通信|
  
  主講課程：服務營銷類課程：《通信行業協同營銷技巧提升》《裝維工程師協同營銷技巧提升》《4G手機終端體驗式營...
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- 趙孟季
  
  央企上市公司呼叫中心經理，人力資源部部長講師常駐地：北京
  
  擅長領域：情緒壓力|服務營銷|呼叫中心|客戶服務|電話技巧|客戶管理|商務禮儀|客訴處理|TTT|
  
  主講課程：《服務語音語調訓練》《服務技巧與服務意識提升》《服務心態與壓力情緒管理》《呼叫中心團隊管理與班組...
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- 何承欣
  
  中國香港國際禮儀研究院高級講師講師常駐地：上海
  
  擅長領域：沖突管理|服務營銷|商務禮儀|客訴處理|
  
  主講課程：【情商禮儀類】《高情商相處之——商務禮儀》《接人待物藝術——服務禮儀》《走進客戶心之——銷售禮儀...
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- 郝明玉
  
  私人銀行財富管理專家講師常駐地：鄭州
  
  擅長領域：DS賦能銀行|金融理財|家族信托財富|基金|客訴處理|銀行網點管理|銀行理財營銷|銀行零售營銷|銀行服務禮儀|
  
  主講課程：《高朋滿座—私人銀行客群經營及營銷秘籍》《化繁為簡—打通資產配置任督二脈》《專業至上—金牌理財經理綜合技能提升》...
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客訴處理內訓課程

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- 1.主題：服贏未來——溫情服務與客訴處
  講師：吳娥授課地點：重慶
- 2.主題：音觸客心—電話客服服務溝通與
  講師：吳娥授課地點：廣州
- 3.主題：速戰訴決—客戶投訴處理能力提
  講師：孫燕授課地點：合肥
- 4.主題：客戶服務禮儀與投訴處理
  講師：劉曉燕授課地點：白銀
- 5.主題：服務禮儀與投訴處理
  講師：劉曉燕授課地點：定西
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