客訴處理講師[第7頁]-客訴處理培訓-企業管理培訓講師

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客訴處理
講師
- 洪江
  
  銀行實戰派風險防范專家講師常駐地：寧波
  
  擅長領域：客訴處理|
  
  主講課程：柜面反假與風險類：《銀行反洗錢政策解讀與實務操作》《銀行反詐實務與賬戶風險防范》《銀行柜面操作風...
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- 陳麗芬
  
  銀行消保管理、聲譽管理和客戶投訴處理專家講師常駐地：南通
  
  擅長領域：客訴處理|銀行|
  
  主講課程：《金融消費者權益保護和客戶投訴處理》《新消保背景下銀行客戶投訴處理與應對》《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦...
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- 陳淑亞
  
  服務溝通、零售營銷實戰專家講師常駐地：鄭州
  
  擅長領域：執行力|精細化管理|溝通談判|創新思維|情緒壓力|問題解決與對策|工作匯報|大客戶|營銷策略|客戶服務|商務禮儀|客訴處理|
  
  主講課程：禮儀與服務提升系列：《價值為王，關鍵服務效能提升》——加強服務意識，由服務規范到關注客戶需求關注客戶體驗；從產品思...
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- 章蕓
  
  國內銀行轉型的資深講師講師常駐地：深圳
  
  擅長領域：互聯網|溝通談判|客戶服務|客訴處理|銀行|
  
  主講課程：綜合咨詢： 1.銀行標準化服務規范體系優化項目 2.銀行客戶差異化服務體系建設項目 3.銀行客戶差異化產品營銷咨詢...
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- 檀嫻穎
  
  服務禮儀培訓專家講師常駐地：石家莊
  
  擅長領域：溝通談判|服務營銷|藝術鑒賞|電話技巧|商務禮儀|客訴處理|職業化素養|
  
  主講課程：《商務禮儀》《客戶投訴與處理技巧》《溝通致勝-高效溝通技巧》《電話禮儀與溝通技巧》《職業...
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- 崔海芳
  
  金融消費者權益保護與服務效能專家講師常駐地：西安
  
  擅長領域：商務禮儀|客訴處理|銀行|金融|保險|銀行服務禮儀|
  
  主講課程：《黨建+消?！M者權益保護管理》《“?！蹦銤M意——保險消費者權益保護》《“訴”手有策——消費者投訴場景化應對...
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- 呂依玲
  
  注冊高級禮儀培訓師講師常駐地：蘇州
  
  擅長領域：商務禮儀|客訴處理|銀行服務禮儀|
  
  主講課程：經典課程：《服務禮儀》——銀行、門店、酒店、營業廳、窗口單位、醫院、景區等《投訴處理》——銀行、門店、酒店、營業...
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- 汶娟
  
  實戰派職業素養專家講師常駐地：石家莊
  
  擅長領域：溝通談判|情緒壓力|心理學|服務營銷|商務禮儀|客訴處理|銀行|
  
  主講課程：《讀懂客戶的心才能做好服務》《基于心理學的有效處理客戶投訴》《運用心理繪畫技術提升心理健康》《提升影響力-由...
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- 仝曉麗
  
  服務營銷實戰專家講師常駐地：鄭州
  
  擅長領域：門店銷售|客訴處理|
  
  主講課程：心態&服務&素養《從校園人到職場人》《塑造陽光心態擁有燦爛人生》《追求卓越永不止步：客戶體驗服務培訓》 ...
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- 李瑞倩
  
  銀行金融產品營銷培訓專家講師常駐地：石家莊
  
  擅長領域：客訴處理|保險|銀行對公營銷|
  
  主講課程：銀行營銷《銀行客戶關系維護與營銷心理學之最終成交》《銀行客戶營銷策略與關系維護技巧》《理財經理綜...
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客訴處理內訓課程

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客訴處理授課記錄

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- 1.主題：服贏未來——溫情服務與客訴處
  講師：吳娥授課地點：重慶
- 2.主題：音觸客心—電話客服服務溝通與
  講師：吳娥授課地點：廣州
- 3.主題：速戰訴決—客戶投訴處理能力提
  講師：孫燕授課地點：合肥
- 4.主題：客戶服務禮儀與投訴處理
  講師：劉曉燕授課地點：白銀
- 5.主題：服務禮儀與投訴處理
  講師：劉曉燕授課地點：定西
客訴處理公開課

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