客訴處理講師[第5頁]-客訴處理培訓-企業管理培訓講師

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客訴處理
講師
- 李大洲
  
  呼叫中心資深實戰運營專家講師常駐地：北京
  
  擅長領域：時間管理|呼叫中心|客戶管理|客訴處理|員工管理|
  
  主講課程：呼叫中心類（金融類公司不適合）呼叫中心運營篇——BPO團隊整體運營考核分析解決方案呼叫中心客訴處理篇——...
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- 孫晶卓
  
  商務禮儀實戰專家講師常駐地：深圳
  
  擅長領域：情緒壓力|商務禮儀|客訴處理|職業化素養|
  
  主講課程：禮儀接待系列《禮由心生——辦公接待禮儀與應用》《禮迎客來——商務接待禮儀與應用》《禮行千里——司機接待禮儀與...
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- 王月華
  
  銀行培訓高級講師講師常駐地：北京
  
  擅長領域：商務禮儀|客訴處理|心態建設|職業化素養|DISC性格分析|銀行網點管理|銀行服務禮儀|
  
  主講課程：1、銀行類《體驗經濟時代的服務創新》《玩轉廳堂-大堂經理廳堂服務技巧培訓》《廳堂人員服務創新-服務技能提升制...
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- 姜子雅
  
  物業管理實戰專家講師常駐地：深圳
  
  擅長領域：客戶管理|客訴處理|
  
  主講課程：住宅物業系列：《金牌物業客戶服務與投訴處理技巧提升》《物業服務費用收繳率提升策略》《物業經理管理...
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- 吳娥
  
  高級客戶服務管理專家講師常駐地：成都
  
  擅長領域：溝通談判|團隊管理|服務營銷|客戶服務|商務禮儀|客訴處理|
  
  主講課程：服務思維：《用戶思維——以“用戶體驗”為導向的服務洞察與詢單轉化能力訓練》服務溝通：《服贏未來——卓越服務意識與服務...
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- 單運滔
  
  醫療機構運營管理專家講師常駐地：杭州
  
  擅長領域：危機管理|企業文化|精細化管理|經營管理|中層管理|客訴處理|職業化素養|6S（5S）|精益生產|醫院|
  
  主講課程：醫療機構運營類：《智慧醫院運營管理策略》《現代醫院品牌與文化建設》《醫院中層（科室）管理能力提升》《醫院...
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- 褚立欣
  
  服務管理領域專家、服務技巧提升教練講師常駐地：深圳
  
  擅長領域：溝通談判|服務營銷|客戶服務|客訴處理|員工管理|
  
  主講課程：一、服務領域《訴來我接訴戰速決》《雙贏溝通之客戶索賠談判》《客服人員壓力與情緒管理》《客...
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- 李桂仙
  
  服務效能提升專家講師常駐地：昆明
  
  擅長領域：創新思維|商務禮儀|客訴處理|銀行|銀行服務營銷|銀行網點管理|銀行服務禮儀|銀行經營管理|
  
  主講課程：《變訴為金——客戶服務提升及投訴抱怨預防處理》《服務管理——銀行服務創新與服務管理》《提質增效——銀行廳堂服務營...
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- 孫燕
  
  服務·投訴實戰教練講師常駐地：鄭州
  
  擅長領域：服務營銷|客戶服務|客戶管理|客訴處理|
  
  主講課程：《投訴處理藝術—投訴是一道題》《優質服務技能三項修煉》《政府單位綻放服務之美-服務輔導項目》《核心服務意識》...
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- 周寶華
  
  高級心理咨詢師講師常駐地：濟南
  
  擅長領域：溝通談判|心理學|商務禮儀|客訴處理|員工管理|心態建設|銀行|
  
  主講課程：企業EAP及心態類【新員工】《新生代員工情緒管理與壓力應對》《疫情下的情緒管理與壓力應對》 ...
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- 1.主題：服贏未來——溫情服務與客訴處
  講師：吳娥授課地點：重慶
- 2.主題：音觸客心—電話客服服務溝通與
  講師：吳娥授課地點：廣州
- 3.主題：速戰訴決—客戶投訴處理能力提
  講師：孫燕授課地點：合肥
- 4.主題：客戶服務禮儀與投訴處理
  講師：劉曉燕授課地點：白銀
- 5.主題：服務禮儀與投訴處理
  講師：劉曉燕授課地點：定西
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